Стратегически Маркетинг: Пазарно и Клиентско Сегментиране за Вашия Бизнес

Стартегическият маркетинг предлага много възможности за развитие на вашия бизнес. Прочетете как да направите пазарно и клиентско сегментиране, за да направите успешна кампания.

0
277
Стратегически маркетинг
Планиране

В много Б2Б компании, стратегическия маркетинг е изцяло неизвестен. На въпроса, дали работи, липсата на разбиране често пречи за неговото прилагане ефективно. Доста пъти липсата се изразява в непостоянство, разсеяност и това да се намерят точните клиенти за съответния бизнес. Ето и петте най-чести оправдания, поради които нещата не се получават:

Стратегически маркетинг
Тетрадка
  1. „На нас не ни трябва това. Нашите продавачи познават клиентите ни.“
  2. „Ние се отнасяме към всички клиенти, като равни. Не ни трябва сегментация.“
  3. „Независимо какво представим на управлението, тяхното решение е винаги базирани на предусещане.“
  4. „За мен, пазарната сегментация е цялата страна. Не ме интересува, ако същия термин означава сектор до моите колеги.“
  5. „В моята компания, маркетинговата стратегия означава, че пазара решава нашите действия.“

Ако тези твърдения звучат познати, то ти трябва да обърнеш внимание на подхода за сегментацията на своя пазар и клиенти. В повечето случай липсва изобщо подход, или той е грешно интерпретирал факторите за успешното му прилагане. Дори ако си изгубил ясна картина, защото работиш с прекалено много неточни критерии, пак могат да се оправят нещата.

Стратегически маркетинг
Карти

Успешната сегментация спасява ценно време и ресурси и прави много от вътрешните дискусии  по темата излишни. Още по важно е, че успешната сегментация активира висшето управление, заедно със служителите, да задвижат маркетинга и продажбите да работят по-различен начин, без да се налага да се отделя внимание на всеки индивидуален случай. Което от своя страна води до по-бързото и правилно вземане на решения.

Следните четири точки служат като условен подход за пазарната и клиентска сегментация.

  1. Обясни ползите. Изясни го на себе си и след това заедно с целия екип, защо сегментацията е нужна. Някои от най-важните прозрения са „Сега вече виждам кои клиенти са най-потенциални“ или „ Сега виждам коя брошура ще си оправдае разходите“. Всички връзки и канали на бизнеса придобиват по-голяма яснота. Колкото по-рано обясниш ползите на своя екип, толкова по-бързо ще приложите сегментацията в работния процес.

 

  1. Избягвай сложността: Започни с основите, за да не се омотаеш в прекалено сложни неща, прекалено рано. Ако имаш само няколкостотин клиента, задания от компанията и приходи или потенциални клиентска диференциация използвайки ABC метода в началото, вече си отишъл прекалено далеч. Сегментацията може да се приложи още в началото с помощта на 80/20 правилото, което трябва да бъде прилагано постоянно допълнителните категории трябва да се премислят внимателно.
Стратегически маркетинг
Монитори
  1. Използвай измерител за своя подход: Сегментацията трябва да води до ясни действия. Ако няма преки действия, които да бъдат извлечени от сегментацията, то тя не съществува. Изразът „За нас всички клиенти са важни“ е симпатичен, но потенциалните клиенти трябва да получават по-голямо внимание от по-малките. Още повече редовните клиенти. Защото те представляват голямо богатство за един бизнес. Разходите за придобиване на нови клиенти са в пъти по-големи от тези да задържиш вече установили се такива. Сегментацията също може да бъде полезна в процеса на приоритизиране на продукцията и/или на пазарните сегменти на твоя маркетинг подход.

 

  1. Направи го лесно: Вмъкни сегментацията в отчетите. Ако прилагаш сегментацията е трудно, ползата ще е само за няколко души от екипа. Заради това, от начало, определи стандартно занятие да измерваш мерките във всеки сегмент.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here