Шест принципа на заразителността. Защо нещата набират популярност?

Шест принципа на заразителността. Защо нещата набират популярност?

    В 21 век, когато всичко, което се случва около нас, става достояние на целия свят в рамките на часове, все по-често наблюдаваме социалния феномен на “заразителността”. Поглеждайки назад през времето, можем да забележим, че доста велики идеи стават такива не само заради значимостта си, но и поради приноса на човешкото възприятие и социална

 

 

В 21 век, когато всичко, което се случва около нас, става достояние на целия свят в рамките на часове, все по-често наблюдаваме социалния феномен на “заразителността”. Поглеждайки назад през времето, можем да забележим, че доста велики идеи стават такива не само заради значимостта си, но и поради приноса на човешкото възприятие и социална природа.

Това е и основна тема в едноименната книга на Джоана Бъргър “Заразително”, в която авторката разглежда обстойно кои са факторите, спомагащи някои неща да наберат популярност в пъти по-успешно от други.

След редица срещи с потребители, обикновени граждани и студенти по психология, Джоана достига до заключението, че съществува успешна формула една идея да притежава заразителния ефект на споделянето. Обобщава рецептата в шест прости принципа, чието осмисляне и следване може да превърне и вашия бизнес проект в нещо, за което си струва хората да споделят помежду си.

 

Принцип 1: Социална валута

Хората ежедневно коментират най-различни теми – от работните въпроси и наложащи задачи,  дискусии по последните тенденции в “инфлуенсърството”, през домакинските хитрини, които всеки един от нас е открил и прилага, до новини, политика, научни открития и още куп теми, които вълнуват нас или хората около нас.

 

Целият този словесен водовъртеж е факт благодарение на социалната ни природа. Една от основните характеристики, която носим в своето ДНК, е нуждата да сме част от общност, да демонстрираме определен статус, който ще ни помогне да сме значими в очите на околните. Именно за това говорим за неща, които ще ни изтъкнат като компетентни, интересни и интелигентни.

Как може да използвате това психологическо разковниче, за да направите и вашия бизнес популярен? Дайте на аудиторията полезна, интересна и нестандартна, в добрия смисъл, новина. Това непременно превръща вашия бранд във валута, която хората искат да обменят. Използвайте похватите на игровизация, за да покажете скритата мантра на вашия продукт или услуга.

Един такъв пример е тайната формула на Кока Кола. Тази история вече е придобила почти статут на мит, тъй като е всеобщо достъпна информация, но не и потвърдена. Цялата фабула на мистерията, свързана с прословутите съставки на напитката се върти около интересния факт, че седем различни човека, намиращи се на напълно отдалечени точки по целия свят, знаят конкретните съставки на газираната течност и нямат право да бъдат на едно и също място по едно и също време. Дори в момента, разказвайки ви това, се чувствам специална!

 

Принцип 2: Тригъри

 

Случвало ли ви се е, докато говорите на дадена тема, да се подсетите за съвсем друга и неусетно разговорът да препуска през различни нюанси? Това е така, защото подсъзнателно сме съхранили в паметта си мисловни връзки или асоциации между събитията, хората и фактите от нашето ежедневие. Това и е логиката на следващия принцип, разтълкуван от Джоана Бъргър – направете така, че хората да правят позитивна асоциация между вашия бранд и нещо много обичайно от тяхното ежедневие.

Всички сме чували за шоколадовия десерт Кит-Кат. Но преди да достигне това ниво на разпознаваемост, че веднага след като чуем името на бранда да си представим червената опаковка, подканваща ни да си вземем почивка ( слоган – “Have a break!”), десертът е имал своята криза на реализация.

В началото на своя път маркетинг екипът на Кит-Кат търси възможности да го популяризира, имайки предвид, че трябва да се бори за съзнанието на аудиторията, в чието полезрение попадат и всички конкурентни шоколадови изкушения. По това време на тогавашния бранд мениджър хрумва идеята да асоциира десертчето с паузата за кафе. От там се появява и слоганът на бранда и до ден днешен остава непроменен. Брандират вендинг машините за кафе, използват тази мисловна връзка в комуникационната си стратегия и повишават продажбите си главоломно.

В заключение можем да кажем, че простичката сила на тригърите е по-силна и от най-оригиналното рекламно съдържание.

 

 

Принцип 3: Емоция

 

 

Според книгата, заразителната информация  поражда емоция не само в тези, които я споделят, но и в тези, които я възприемат. Във времена, в които пазарът, интернет пространството, щандовете по магазините и погледът ни са пренаситени от продукти и услуги, идеи и открития, брандовете трябва да бъдат виртуози в изграждането на изживяване и емоция за потребителите. Всичко се променя, подобрява или остарява толкова бързо, че дори губим чувствителността си към новостите, осъзнавайки, че само до няколко месеца те вече няма да бъдат актуални.

Историята на един бранд, ценностите, които изповядва – ето това приближава бизнесите до това да приличат на реални личности. А ние, хората, усещаме емоцията по-истински, когато чуваме или четем истории, разказани от хора.

 

Принцип 4: Публичност

Този принцип изповядва тълкуванието, че колкото по-забележими правим нашите продукти, услуги или идеи, толкова по-лесни за имитиране са те. Благодарение на този факт “инфлуенсърството” вече е професия.

Лидерът на мнение като част от комуникационната стратегия може да донесе големи дивиденти на бранда, ако е подбран правилнода резонира с функционалността и философията на конкретния бизнес. Просто дайте повод на аудиторията да следва това, което демонстрирате чрез своите идеи. Това може да се случи освен чрез използване на инфлуенсъри и чрез поведенчески остатък – да организирате такива инициативи, които се саморекламират и остават някакъв спомен – материален или емоционален, дори след приключването на кампанията.

 

Принцип 5: Конкретна стойност

Хората обичат да бъдат полезни на околните чрез съвети, мнения или просто съобщавайки необходима информация.

За да постигнете този ефект на полезност, е небходимо да покажете на аудиторията по какъв начин вашият продукт или услуга улеснява живота им –  бързина, лесен за използване, достъпен и всички останали позитивни характеристики.

Огромния информационен поток е несъмнено едно от големите предизвикателства. Как да се откроим? Това е въпрос на майсторство и стратегия, която да ни представя по различен начин – кое от всички качества на нашия бизнес е с най-голяма добавена стойност за клиента.

Като добър пример тук можем да посочим случая с известна марка блендери, които за да бъдат забелязани, използват нестандартния метод на теста. Пробват как блендерът ще се справи с натрошаването на различни видове материя – твърда, мека и прочие. Собственикът на компанията застава пред камерата и прилага принцип 3 доста умело – шокира зрителите с нестандартните тестове за мощност, функционалност и издръжливост на блендера. Показва как уредът мели на части Iphone.

Tова става не само публично и поражда емоция, но и изтъква стойността на продукта по нестандартен начин.

 

Принцип 6: Истории

 

 

Коя беше последната реклама, която видяхте в YouTube или телевизията и защо ви направи впечатление, благодарение на което я помните до днес?

Най-вероятно се е откроила, защото ви е разказала нещо.

Доста често, а и дори задължително, осъзнатите бранд мениджъри разбират, че хората купуват продуктите и услугите заради функционалностите им на много примитивно психологическо ниво, но онова гласче, което ги подтиква коя точно марка да купят, е повярвало в историята, която брандът разказва и е резонирало с ценностната му система.

Има такъв раздел в изграждането на бранд – митология на бранда. Основната идея е да се изградят принципи и послания, които всяка една марка да разкаже на света, да посее чрез своето съществуване конкретни ценности и благодарение на тях да помогне на клиента да осъществи своя потенциал.

В този ред на мисли, за да повярват хората на вашия бизнес отвъд неговата физическа функционалност, те трябва да усетят конкретни ценности и мотивация и да ви позиционират като правилния избор в съзнанието си.

 

Тези шест принципа, комбинирани заедно, са добър прототип на успешна формула за популярност на една идея. Може би вие бихте добавили още, а може би и сами се уверихте, докато ги проследявате, че някои от тях вече сте изпитали дори неосъзнато, общувайки с околните.

Препоръчани статии

Ние използваме бисквитки, за да гарантираме, че Ви предоставяме най-доброто изживяване на нашия уебсайт. Моля, имайте предвид, че някои от нашите бисквитки са необходими, за да Ви предоставим нашето съдържание. Не можете да блокирате тези „бисквитки“ и ние ги използваме въз основа на нашите законни интереси.